近年來,金融與科技的深度融合,使得保險行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為大勢所趨,推動保險企業(yè)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型升級,保險公司們開始用科技武裝自己,強調(diào)科技賦能。泰康人壽是泰康保險集團的子公司,在全國設有36家分公司,覆蓋中國大陸所有省級行政單位,營銷隊伍超70萬人,經(jīng)營網(wǎng)絡覆蓋全國、深入縣鄉(xiāng)。公司分支機構多并散布在全國各地,就會導致各地區(qū)發(fā)展不平衡,業(yè)務溝通成本高、效率低等問題,平時的工作交流主要以電話為主,每年用于出差會議的時間多且及時性差。
為了均衡地區(qū)發(fā)展差異,提高溝通效率,促進公司各地方保險業(yè)務發(fā)展,構建一套由總公司-分公司-中心支公司-支公司-營業(yè)服務部的視頻會議系統(tǒng)勢在必行。
網(wǎng)動根據(jù)泰康人壽的需求,為其搭建了一套私有云視頻會議系統(tǒng),公司總部共部署2臺主備服務器,在35個分公司均部署二級服務器,各分公司可以獨自管理下屬的支公司,中心服務器和二級服務器均采用多中心認證技術,既支持集群協(xié)作、也支持服務器之間斷網(wǎng)獨立運行。
集團到下屬分公司通過專網(wǎng)實現(xiàn),分布部署,分級管理,支公司既可直接參與集團會議也可參與分公司會議,參與集團會議培訓時,就近接入分公司的服務器。系統(tǒng)還與公司原有寶利通和中興MCU,通過H.323協(xié)議,進行了平臺級對接,實現(xiàn)了千人級的高清視頻會議應用。
網(wǎng)動視頻會議助力泰康人壽實現(xiàn)了從總公司-分公司-中支公司-營業(yè)服務部的即時視頻會議,全公司能夠同時或者分別召開視頻會議。支持網(wǎng)動會議終端、PC、智能手機、平板、電話等設備接入會議。 通過網(wǎng)動視頻會議,泰康人壽可隨時召開公司全體、各級視頻會議,集團經(jīng)常召開千人視頻會議,進行上級領導精神傳達、業(yè)務培訓會議、業(yè)務匯報、交流會議、遠程視頻定損、遠程視頻開戶、員工考勤等多種應用場景。尤其是在公司重要保險業(yè)務培訓方面發(fā)揮了巨大作用,跨越區(qū)域限制,可隨時組織集團系統(tǒng)內(nèi)全國各地員工參與培訓學習,這大大節(jié)約了人力財力成本,提高了效率。網(wǎng)動已為泰康人壽提供了16年視頻會議服務,期間根據(jù)公司需要進行多次系統(tǒng)升級服務,日常維護服務,會議現(xiàn)場保障等,使用效果獲得集團領導及員工的一致認可!
通過網(wǎng)動視頻會議系統(tǒng),公司總部可以隨時召開分部會議,匯報銷售業(yè)績、了解分公司最新動態(tài)、對公司政策及時作出調(diào)整、對目標進行考核管理等??偛颗c分部之間還可以通過視頻會議分享最新資訊、行業(yè)動態(tài),這不僅可以提升溝通效果和工作效率,還能減少企業(yè)運營成本。
大規(guī)模交互式培訓:當保險公司發(fā)布新險種時,總公司使用網(wǎng)動視頻會議系統(tǒng)為下屬分支機構的各個業(yè)務人員進行培訓,業(yè)務人員可以在公司、營業(yè)網(wǎng)點使用手機、平板、電腦等設備參加培訓,并可通過互動的文檔共享、電子白板等功能進行課堂式的討論,無需舟車勞頓,培訓效果與現(xiàn)場培訓無差別。視頻點播培訓:網(wǎng)動視頻會議系統(tǒng)內(nèi)置業(yè)務培訓模塊,方便快捷。保險總公司、分公司、中心支公司、支公司、營業(yè)網(wǎng)點可以使用網(wǎng)動視頻會議系統(tǒng)在線點播視頻課程,對員工進行新人崗前培訓、專業(yè)知識普及等培訓。無需花費大筆資金聘請專業(yè)講師,節(jié)約人力物力。
遠程視頻開戶:通過網(wǎng)動視頻會議系統(tǒng),公司可以實現(xiàn)遠程開戶的視頻見證,杜絕虛假簽字。遠程視頻定損:通過網(wǎng)動視頻會議系統(tǒng),汽車4S店工作人員使用4G手機,即可與保險公司定損中心進行實時交流、現(xiàn)場視頻回傳、存檔、圖片抓拍;減少前端虛假定損的情況發(fā)生。